StubHub UK、隠れたチケット手数料の調査後に50,000人の顧客に払い戻しへ

StubHub UK to refund 50,000 customers after hidden ticket fees investigation

StubHub UKが隠し手数料を表示しなかったとして英競争・市場庁から900万ポンドの罰金を科され、5万人の顧客に計590万ポンド以上の返金を命じられました。2025年4月から12月の調査で、同社が最終価格を事前に表示せず、後から手数料を追加する「ドリップ価格」を使用していたことが判明。この慣行は消費者の価格比較を困難にし、購買決定に悪影響を与えます。StubHub UKは違反を認め早期和解に応じ、罰金が40%削減されました。適格顧客には自動的に返金され、平均返金額は約10ポンドです。チケット業界の透明性強化が急務となる中、11月に英政府は定価以上でのチケット転売禁止を発表しています。